서울시, 방탄소년단 컴백 관련 도심 대규모 인파 안전관리 및 글로벌 팬 환대 총력

- 4일(수) 10시 오세훈 시장 주재 방탄소년단 컴백 관련 점검회의서 주요 대책 점검
- 안전관리를 최우선으로 각종 안전사고 예방을 위한 종합 안전관리 대책 추진
- 숙박요금 합동점검, 전통시장 바가지요금 점검 등 불공정행위 근절 대책 마련
- 서울 곳곳에 환대 경관 연출 및 다양한 즐길거리로 글로벌 팬 체류 경험 확대

오는 3월 방탄소년단의 컴백으로 전 세계 아미(ARMY)의 서울 방문이 집중될 것으로 예상되는 가운데 서울시는 행사 안전관리와 바가지 요금 근절을 포함한 종합 대책을 본격 검토하고, 모든 시민이 함께 즐길 수 있는 다양한 행사 프로그램을 준비한다.

서울시는 4일(수) 오전 10시 오세훈 서울시장 주재 하에 ‘방탄소년단 컴백 행사 관련 현안 점검회의’를 개최하고, 시민 안전 확보와 글로벌팬 환대를 위한 종합 대응 방안을 논의한다.

이날 회의에서는 시민과 글로벌 팬 모두가 안심하고 서울을 즐길 수 있도록 행사 안전관리 계획을 우선 점검한다. 또한 외국인 관광객 대상 숙박시설 이용 피해 최소화 대책, 전통시장 바가지요금 관리 대책과 다양한 공연·전시 등 즐길거리 마련으로 안전하고 신뢰받는 매력도시 서울 구현 방법을 모색한다.

■ 안전관리를 최우선으로, 각종 안전사고 예방을 위한 종합 안전관리 대책 추진

서울시는 광화문광장, 서울광장 등 주요 장소에 대규모 인파 밀집이 예상됨에 따라 종합 안전관리 대책을 추진해 각종 안전사고에 대비한 예방 중심의 안전관리에 총력을 다한다.

우선 전문가 사전 자문을 통해 안전관리계획 심의를 강화하고, 메인 행사장 구역을 세분화해 취약 관리지역이 발생하지 않도록 할 예정이다. 주최 측에는 인파 규모 대비 충분한 안전지원인력을 요청해 공연장과 행사장 주변 등 인파밀집구역으로 예상되는 곳에 배치할 계획이다.

인파 동향 모니터링도 강화한다. 서울시 재난안전상황실을 중심으로 실시간 도시데이터와 CCTV를 활용해 실시간 인파 밀집도를 특별 관리한다. 주최 측, 관계기관(경찰·소방·자치구 등)과는 현장 상황을 공유하며 위기 단계별로 즉각 대응 체계를 가동한다.

공연 당일에는 촘촘한 안전망 구축을 위해 시간대별 안전 대책을 마련한다. 공연 전‧후 병목구간 동선관리로 순차적 진출입을 유도하고, 공연 중 인파의 쏠림 현상 방지 방안도 점검한다. 긴급 상황을 대비해 소방·응급 인력 및 차량을 배치하고 비상 동선도 확보하게 할 예정이다.

행사장 일대 지하철역 무정차 통과, 도로 통제에 따른 버스 우회 등 교통 대책과 함께 주변 화장실 확보, 보행안전을 위한 따릉이 및 공유 PM 대여 중단, 불법 노점상, 불법주차 단속 등 현장 안전 대책도 함께 추진한다. 아울러 서울광장 무대 스크린과 전광판에 다국어 안전 메시지를 송출하는 등 외국인 방문객의 안전을 위한 대책도 놓치지 않고 검토한다.

■ 숙박요금 현장점검, 전통시장 바가지 요금 점검 등 불공정행위 근절 대책 마련

서울시는 방탄소년단 컴백 기간을 전후해 외국인 관광객과 시민 피해를 막기 위한 불공정행위 근절 대책도 적극 추진한다. 먼저 자치구와의 합동점검을 통해 숙박업소 요금 게시 준수 여부, 예약취소 유도 등 불공정행위에 대해 집중단속 한다.

국가유산청 방탄소년단 공연 조건부 허가(1.20) 직후 서울시는 한국호텔업협회·서울특별시관광협회 합동으로 광화문 인근 호텔 4개소를 현장 모니
터링했으며, 종로·중구와 합동으로 숙박업소 22개소를 점검한 바 있다.

요금 상황은 지속적으로 모니터링해 온라인 여행사(OTA) 등 업계 간담회와 자치구·관계기관(한국호텔업협회, 서울특별시관광협회 등)의 협조를 통해 요금 안정화를 유도하고, 수요 분산을 위해 종로‧중구 외 숙박시설 밀집 지역을 비짓서울 누리집(visitseoul.net)에서 홍보할 예정이다.

외국인 관광객이 주로 찾는 전통시장과 관광 밀집 지역을 대상으로 ‘미스터리 쇼퍼(암행 점검원)’를 활용한 현장점검을 실시해 바가지요금 등 불공정 거래 행위에 대해서도 집중단속에 나선다.

자치구, 중소벤처기업부, 서울상인연합회 등 관계기관과 긴밀히 협력해 상인 대상 위생 및 서비스 교육을 실시하고, 상인회 주도의 캠페인과 자정 활동(제재 조치 등)을 병행해 서비스 품질을 개선한다.

요금표 미게시 등 불공정행위는 유선전화(02-120, 1330) 또는 한국 관광공사 관광불편신고( knto.or.kr/complaintsList/form )를 통해 신고할 수 있다.